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Atendimento ao cliente

Política de Devolução

Todas as devoluções deverão ser solicitadas dentro de 14 dias do recebimento da mercadoria. Por favor, utilize a embalagem original e a nota fiscal quando da devolução da mesma. 

Efetuaremos trocas desde que os itens estejam em estado de novo e na condição vendável. Todas as mercadorias deverão ser devolvidas com a sua embalagem original. Sapatos e botas devolvidos sem sua caixas originais não serão aceitos.

Todos os itens devolvidos como defeituosos serão sujeitos a inspeção. Os itens considerados com uso e desgaste não serão aceitos como defeituos. Isto não afeta o seu direito estatutário.

Você tem o direito de cancelar a sua encomenda dentro de 24 horas após a colocação do pedido. A fim de cancelar a sua encomenda, você deve notificar-nos por e-mail no prazo de 24 horas. Qualquer restituição autorizada será feita no prazo de 30 dias a contar da data do cancelamento.

Política de privacidade

A Studio TMLS  não divulga informações de clientes para terceiros, exceto quando os detalhes dos pedidos são processados como parte do cumprimento do mesmo. Neste caso, o terceiro não divulgará nenhuma das informações para qualquer outro terceiro.

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